سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نسعى جاهدين لنقدم لك دائماً أفضل خدمة للمنتجات الرقمية من حيث الجودة والقيمة.

يرجى تقدير ان متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال لذا نرجو من العملاء الكرام التاكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء.

سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال:

  • شراء العميل لأي منتج من متجرنا يعني موافقته بالضرورة على الشروط والأحكام بالمتجر.
  • لا يمكن إرجاع أي منتج واسترداد المبلغ المدفوع أو تبديله بمنتج آخر.

استرجاع المنتجات الرقمية:

  • لن يتم إرجاع مبلغ المنتجات الرقمية بعد تنفيذ الطلب، وفي حال كان المنتج لا يعمل أو يوجد به خلل فسيتم تعويض العميل باشتراك رقمي آخر.

الاكواد الرقمية :
يمكن إرجاع أو استبدال الأكواد الرقمية في الحالات التالية:

  • إذا كان الكود لا يعمل.
    يتم الإبلاغ إلينا خلال 24 ساعة من وقت الطلب والموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في تفعيل الكود في حسابه.
    بعد الإبلاغ، نقوم بالتحقق واستبدال الكود خلال مدة أقصاها 72 ساعة.
  • التعويض: نستبدل لك الكود

الحسابات :
يمكن إرجاع أو استبدال الحسابات في الحالات التالية:

  • خلل أو مشكلة بالحساب أو إذا كان الحساب لا يعمل.
    يتم الإبلاغ إلينا خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
  • التعويض: نستبدل لك الحساب.

الاشتراكات :

  • لا يمكن إرجاع أو استبدال الاشتراكات بعد تفعيلها بحسابك.

لا يمكن إرجاع أو استبدال الحسابات نهائيا في الحالات التالية ( حتى لو كانت تحت الضمان ) :
في حال استخدمت هاكات بالحساب وتم باند او حظر الحساب.
الحساب تم حظره بسبب سوء استخدامك.

سياسة الضمان :
إذا تواجد ضمان للمنتج سيتم ذكره في صفحة المنتج مع مدة الضمان.

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام متى أراد وتعتبر الشروط المحدثة سارية حتى على الطلبات السابقة.